כשזהות הופכת למפתח לכל המערכות, צריך לנהל אותה כמו נכס קריטי
ניהול זהויות והרשאות, Identity and Access Management, נועד לייצר שליטה עקבית על השאלות הבסיסיות: מי המשתמש, איך הוא מזדהה, לאילו משאבים הוא רשאי לגשת, באילו תנאים ומתי צריך לשנות או לבטל את הגישה.
עובד אחד יכול להחזיק גישה לדוא״ל, CRM, ענן, מערכות כספים, VPN וכלי ניהול. כאשר חשבון נפרץ, או כאשר הרשאות נשארות פתוחות אחרי שינוי תפקיד, אותה זהות יכולה להפוך למסלול לתוך הארגון. המטרה של IAM אינה להוסיף חיכוך, אלא לתת גישה לגיטימית בצורה פשוטה יותר ולצמצם גישה שאינה מוצדקת.